Dostępność komunikacji tramwajowej dla osób o różnych potrzebach zapewniamy poprzez:
czterostopniowy system oznakowania krawędzi peronu
dla osób niedowidzących i niewidzących, od strony toru:
- żółty pas
- czarny pas
- szary pas o powierzchni antypoślizgowej
- pas ostrzegawczy z żółtych płyt z wypustkami
wyczuwalnymi pod podeszwą buta
rampy podjazdowe umożliwiające
wjazd do i wyjazd z tramwaju,
znajdujące się w każdym pojeździe
niskopodłogowym w drugich
drzwiach
kolorystykę wagonów umożliwiającą
łatwą identyfikację drzwi przez osoby
niedowidzące (kontrast pomiędzy
ciemnymi przeszklonymi drzwiami,
a żółtym pudłem wagonu)
podwyższenie peronów ułatwiające
wsiadanie i wysiadanie z tramwaju
System Informacji Pasażerskiej (SIP)
informujący o rzeczywistym czasie
pozostałym do odjazdu tramwaju
wraz z funkcją głosowego
odtwarzania wyświetlonych treści
pochylnie peronów umożliwiające
łagodne dojście do peronu z poziomu
jezdni